Datenschutzerklärung

Stand: 19. Dezember 2025

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung:

Kevin Christen
Fixplus
Chaletweg 7
3626 Hünibach, Schweiz
E-Mail: info@fixplus.ch

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Plattform gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1 Bei Buchung eines Services

Erhobene Daten:

Zweck:

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 DSG)

Speicherdauer: Aktive Buchungen bis zur Erfüllung, abgeschlossene Buchungen 12 Monate für Nachweispflichten und Service-Reminders. Bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. Buchhaltung) bis zu 10 Jahre.

2.2 Service-Erinnerungen

Erhobene Daten:

Zweck: Erinnerung an fällige Service-Termine im Rahmen der bestehenden Kundenbeziehung

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – Die Service-Erinnerungen dienen der Fahrzeugsicherheit und Kundenbindung im Rahmen der bestehenden Geschäftsbeziehung.

Abmeldung (Opt-out): Sie können Service-Erinnerungen jederzeit abbestellen über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an info@fixplus.ch.

2.3 Garagisten-Zugang

Erhobene Daten:

Zweck: Bereitstellung des Dashboard-Zugangs

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

3. Weitergabe von Daten

3.1 An Partnergaragen

Ihre Buchungsdaten werden an die von Ihnen ausgewählte Partnergarage weitergegeben, damit diese den Service erbringen kann.

Umfang: Name, Kontaktdaten, Fahrzeugdaten, Termin, ausgewählte Services

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

3.2 An Dienstleister

Wir nutzen externe Dienstleister für:

Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

3.3 Keine Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, ausser:

4. Datenübermittlung und Hosting

Grundsatz: Ihre Kerndaten (Buchungen, Kundendaten, E-Mails) werden ausschliesslich in der Schweiz auf Servern von Infomaniak gespeichert und verarbeitet.

Google Maps: Für die Kartenansicht und Standortanzeige nutzen wir Google Maps. Dabei können technische Metadaten (z.B. IP-Adresse, Standortdaten für die Kartendarstellung) an Google LLC (USA) übermittelt werden. Google unterliegt dem EU-US Data Privacy Framework. Es werden keine personenbezogenen Kerndaten (Name, E-Mail, Buchungsdaten) an Google übertragen.

Details: Google Datenschutzrichtlinie

5. Cookies und Tracking

5.1 Technisch notwendige Cookies

Wir verwenden Cookies, die für den Betrieb der Plattform technisch erforderlich sind:

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5.2 Externe Dienste

Google Maps API:

5.3 Keine Analyse-Tools

Wir verwenden keine Analyse-Tools wie Google Analytics. Ihre Nutzung wird nicht getrackt.

6. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen:

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

7.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO, Art. 25 DSG)

Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.

7.2 Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO, Art. 32 DSG)

Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

7.3 Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO, Art. 32 DSG)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7.4 Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

7.5 Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.

7.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO, Art. 30 DSG)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

7.7 Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren:

8. Kontakt für Datenschutzanfragen

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns:

E-Mail: info@fixplus.ch
Betreff: Datenschutzanfrage

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtsstände oder Funktionen anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.

Hinweis zur Pilotphase: Fixplus befindet sich aktuell in einer Pilotphase. In dieser Phase können Funktionen erweitert oder angepasst werden. Wir informieren über wesentliche Änderungen an der Datenverarbeitung rechtzeitig und aktualisieren diese Datenschutzerklärung entsprechend.

10. Übersicht der Datenverarbeitung

Datenart Zweck Rechtsgrundlage Speicherdauer
Buchungsdaten Vertragserfüllung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO 12 Monate (bei Buchhaltungspflicht bis 10 Jahre)
Kontaktdaten Kommunikation Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO 12 Monate nach letztem Kontakt
Service-Erinnerungen Kundenbindung, Fahrzeugsicherheit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) Bis Abmeldung oder 24 Monate nach letztem Service
Fahrzeugdaten Service-Abwicklung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO 12 Monate nach letztem Service
Zugriffsprotokolle Sicherheit, IT-Betrieb Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO 90 Tage